Si vous avez l’ambition de devenir expert en sinistres, voici des informations pertinentes à propos des exigences de ce métier et des possibilités offertes pour faire carrière dans le domaine.
Nature du travail
Lors d’un sinistre, les compagnies d’assurance sont sollicitées par les sinistrés qui soumettent des réclamations ou des demandes d’indemnisation. L’expert en sinistre est alors envoyé sur les lieux par la compagnie d’assurances (ou il se rend sur place comme expert indépendant) afin d’examiner les circonstances du sinistre. Il détermine par la suite la valeur des dommages couverts par les polices d’assurance des sinistrés.
Fonctions principales
L’expert en sinistres vérifie la validité des réclamations des sinistrés en fonction de son enquête des causes du sinistre. Il valide les protections incluses dans les polices d’assurance des sinistrés. Il fait également l’inspection des dommages et prend connaissance des rapports de police et autres documents pertinents. Il réalise des entrevues avec les sinistrés et les témoins afin de procéder à la rédaction de rapports d’expertise incluant le calcul des dommages couverts par les polices d’assurance. Il peut être appelé à négocier le règlement de la réclamation en estimant la valeur des dommages et des pertes subies.
Qualités essentielles
Les experts en sinistres entrent régulièrement en contact avec les gens; ils doivent donc posséder d’excellentes capacités communicationnelles aussi bien à l’oral pour la négociation qu’à l’écrit pour la production de rapports d’expertise. L’amour des chiffres et des mathématiques est un atout indéniable.
Formation requise et accès au métier
Bien qu’un diplôme d’études secondaires soit minimalement exigé, des études universitaires ou collégiales ainsi que des formations en milieu de travail combinées à plusieurs années d’expérience comme commis aux assurances sont aussi nécessaires. Un permis provincial est obligatoire pour les experts en sinistre indépendants.
Évolution professionnelle
Les experts en sinistres pourront décrocher un poste de direction en s’inscrivant au programme de Fellow de l'Institut d’assurances du Canada. Ce programme, offert par plusieurs universités, inclut des cours de spécialisation en règlement des sinistres.
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